Individuelle mål til individuelle mennesker

Pressemeddelelse marts 16, 2005 Hus og Have

E-handel er i voldsom vækst i Danmark, men der er stor forskel på, hvor stor succes de enkelte webbutikker har. Generelt kan siges, at jo mere kundevenlig og fleksibel en webbutik er, jo større accept og købelyst er der hos kunderne.Når webbutikkerne kan efterligne den virkelige butik med dialog mellem køber og sælger, individuel behandling af forespørgsler og samtidig kan tilbyde kvalitetsvarer billigere end i almindelige butikker, er vejen banet for succes.

Skræddersyede produkter

I oktober 2004 lancerede den nordjyske virksomhed Brdr. Andersen ApS en banebrydende køkken og bad butik på nettet under navnet ”barebilligst.dk”. Det banebrydende består primært i et helt nyudviklet modul, der gør det muligt for kunderne at sammensætte et køkken eller bad fuldstændigt individuelt. Butikken blev en succes allerede fra starten og det viste sig hurtigt, at kunderne også efterspurgte andre produkter. De mest populære forespørgsler handlede om garderobeskabe, hvorfor barebilligst.dk hurtigt fik en serie garderobeskabe på programmet.

”Vi havde dårligt nået at få garderobeskabene ind i sortimentet, før vi blev bombarderet med forespørgsler fra hele landet om fremstilling af skydedøre efter individuelle mål. Det viste sig, at der er et stort behov for skydedøre og inventar til garderobeskabe, som ligger udenfor standardmålene”, fortæller Torben Andersen fra Brdr. Andersen ApS.

Det handler om at lytte

Carsten Andersen, der er den anden Andersen bag virksomheden, fortæller: ”Vi har mange års erfaring fra detailhandlen som ballast, og vi har lært, at man når længst ved at fokusere på kundens behov frem for på begrænsninger. Vi undersøgte derfor muligheden for at tilbyde kunderne skydedøre efter mål, men det viste sig, at der ikke fandtes nogen brugbar løsning på markedet. Det tog vi som en udfordring, og sammen med vores reklamebureau gik vi i gang med at udvikle et system selv”.

Forleden kunne brødrene introducere et nyt modul på barebilligst.dk, der giver kunderne mulighed for at sammensætte garderobeskabe med skydedøre efter individuelle mål. Det foregår helt enkelt ved at indtaste nogle få mål, hvorefter systemet selv foreslår antal skydedøre. Nu kan kunden så vælge finish, anslag, gavle, evt. skrå døre osv. Til sidste beregnes prisen, og er man tilfreds, er det blot at gennemføre købet.

Næsten som i en almindelig butik

At Brdr. Andersen ApS har ramt rigtigt med barebilligst.dk er allerede bevist med en lind strøm af ordrer på køkkener, badeværelser og garderobeskabe. Men at det nye modul med skydedøre på mål allerede efter få dage på nettet er blevet en kæmpesucces har alligevel overrasket. ”Kunderne ringer til os og siger, at det næsten er, som om de har stået i en almindelig butik og diskuteret målene med en snedkermester og i virkeligheden har de bare truffet nogle valg på en hjemmeside. Nu er vi allerede i gang med at udtænke det næste modul til barebilligst.dk, som også bliver til på baggrund af vores erfaringer og vores kunders ønsker”, fortæller Torben Andersen.

Yderligere information: www.barebilligst.dk eller Torben Andersen på telefon 70 22 81 41.

Emner

---

Hus og Have