Den korteste vej til kunderne

Synlighed og troværdighed skaber identitet og genkendelse hos kunderne og det har aldrig givet anledning til krise, tværtimod: det er vejen til vækst og udvikling.

Det er i virkeligheden ikke nogen nyhed, det med at troværdighed sælger. Det ved enhver, ligesom at det at give lidt af sig selv, altid var været det, der har bygget broen mellem sælger og kunden.
Men at vi i vores digitaliserede og virtuelle verden ikke bruger denne viden, er lidt af en gåde. 90 % af alle danske virksomheder bruger ikke billeder af dem selv og de værdier de står for på deres hjemmesider og webshops. 
Vi er på en vis måde blevet fremmedgjorte i vores skift fra lokalt til Globalt og fra gadehandel til internethandel. Det har jo været et stort stykke pionerarbejde i de år, vi har været på rejse i den digitale verden, alle har vi været skeptiske, og en hel del usikker. Deri har vi støttet os mere til den nye verdens guru Webmasteren, ham der kan de nye digitale sprog, Html, asp, gisp, prust og hvad de hedder alle sammen. I det har vi glemt vores eget sprog og værdier, nemlig det visuelle sprog.
Det handler i alt sin enkelhed om, at få sat vinduer i shoppen og på hjemmesiden, udtaler Mads Vang Christensen fra firmaet ZSign, som har specialiseret sig i at bruge fotografiet som et stærkt kommunikativt værktøj. Så kaN vi jo se hvem vi handler med, eller om vi ønsker at handle med firmaerne. Ikke nok med det, men der er jo muligt at vise kunderne, hvad det er firmaet gør og hvilken fælles ånd, der er kendetegnende for firmaet. Ligesom produktet der vises i de arbejdende hænder, hvilket giver mere dynamik og troværdighed, end hvis en smart model Photoshoppet helt i top stod med det. Ikke at lækre babes sælger, men forførelsens tid er forbi. Jeg tror ikke længere på, at vi vil forføres med glimmer og guldstøv, vi har brug for at få fat i nogle dybe rødder og samhørighed, når vores verden åbner sig som den gør i disse år. Det bliver ikke farven på huden, sproget eller skønne modeller der bliver det afgørende for, hvem vi handler med i fremtiden, det bliver vores værdier, vores holdninger og menneskesyn og hvordan vi behandler naturen, der sælger, og det budskab skal ses og ikke kun læses.  Jo før jo hurtigere finder vi den tryghed, vi skal lande på efter krisen.

Emner