Pressemeddelelsenovember 23, 2005 I "gamle dage" kørte en sælger rundt i landet og besøgte kunder. Det gav tætte relationer mellem ham og kunden, fordi der var tid til at tale om andet end salg. I dag foregår kundekontakten primært via telefon og e-mail. Det er en effektiv og hurtigt måde at sælge på. Blot har mange virksomheder erfaret, at mersalget til de eksisterende kunder ofte udebliver fordi den personlige kontakt er skå-ret væk. En del virksomheder har allerede erkendt behovet for at opbygge tættere relationer til kun-derne og har derfor inviteret sine kunder til fodboldkamp i Parken, forpremiere i biografen osv.